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Titolo
Text copied to clipboard!Tirocinio Retribuito in Servizio Clienti
Descrizione
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Cerchiamo un tirocinante motivato per il nostro team di servizio clienti. Questa posizione offre un'opportunità unica di apprendere e sviluppare competenze fondamentali nel supporto ai clienti, comunicazione efficace e gestione delle richieste. Il candidato ideale sarà coinvolto nelle attività quotidiane di assistenza clienti, rispondendo a domande, risolvendo problemi e garantendo un'esperienza positiva per gli utenti. Durante il tirocinio, il partecipante acquisirà esperienza pratica in un ambiente dinamico, lavorando a stretto contatto con professionisti esperti e contribuendo al miglioramento continuo del servizio offerto. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e una retribuzione competitiva per la durata del tirocinio. Se sei una persona proattiva, con ottime capacità comunicative e desiderosa di crescere nel settore del servizio clienti, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi.
- Risoluzione efficace dei problemi e gestione dei reclami.
- Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione del cliente.
- Aggiornare e mantenere i database dei clienti.
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.
- Supportare nelle attività amministrative correlate al servizio clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Ottime capacità comunicative in italiano.
- Capacità di ascolto attivo e problem solving.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare in team.
- Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni.
- Precedenti esperienze nel servizio clienti sono un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai nel servizio clienti?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Quali strumenti informatici conosci?
- Come ti organizzi per gestire più richieste contemporaneamente?
- Perché sei interessato a questo tirocinio?
